Termini di servizio

Ultimo aggiornamento: 3 ottobre 2026

Questi Termini regolano l'uso di VettorLink (“la Piattaforma”), offerta da [NOME E COGNOME DEL TITOLARE], [INDIRIZZO COMPLETO] (“VettorLink”, “noi”). Creando un account accetti questi Termini.

1. Il servizio

VettorLink è un software online per il trasporto merci su strada: gestione di ordini, borsa carichi, offerte, flotta, autisti, documenti, contabilità di base e strumenti di calcolo dei costi. VettorLink non è un vettore, uno spedizioniere né un intermediario nei contratti di trasporto: mette a disposizione strumenti. I contratti di trasporto si concludono direttamente tra gli utenti, che ne rispondono.

VettorLink non incassa né gestisce i pagamenti dei trasporti, che avvengono direttamente tra le parti.

2. Chi può usarlo

Il servizio è destinato a imprese, professionisti e persone maggiorenni che agiscono per scopi professionali. Chi si registra per un'azienda dichiara di poterla rappresentare. Non si applica la disciplina del Codice del Consumo, salvo nei casi in cui la legge lo preveda comunque.

3. Account

Sei responsabile della correttezza dei dati inseriti e della riservatezza della password. Avvisaci subito in caso di uso non autorizzato. Ogni azienda ha uno spazio dati separato.

4. Piani e pagamenti

È disponibile un piano gratuito con funzioni e limiti indicati nell'app. I piani a pagamento, i prezzi e le condizioni sono mostrati nella sezione Abbonamento o nell'offerta inviata all'azienda. I prezzi si intendono IVA esclusa. Il passaggio a un piano a pagamento avviene solo su tua richiesta. Puoi disdire in ogni momento: la disdetta ha effetto alla fine del periodo già pagato.

5. Uso corretto

Ti impegni a: rispettare la legge, in particolare le norme sull'autotrasporto, sui tempi di guida e sulla sicurezza; non pubblicare carichi o offerte falsi; non inserire dati di terzi senza averne titolo; non tentare di accedere ai dati di altre aziende o di compromettere il servizio. Possiamo sospendere gli account che violano questi Termini.

6. Calcoli, stime e documenti

Costi, prezzi consigliati, margini, previsioni e avvisi sono stime basate sui parametri inseriti e non costituiscono consulenza fiscale, legale o finanziaria. Il file della fattura elettronica viene generato in formato XML ma non viene trasmesso automaticamente al Sistema di Interscambio: l'invio resta a carico dell'utente. Sei responsabile di verificare documenti, importi e adempimenti prima di usarli.

Il badge “Verificato” indica solo che lo staff ha controllato i documenti ricevuti in quel momento: non è una garanzia sull'operato del vettore.

7. Disponibilità

Facciamo il possibile per mantenere il servizio attivo e sicuro, ma non possiamo garantire che sia sempre privo di interruzioni o errori. Gli interventi programmati saranno comunicati quando possibile. Ti consigliamo di esportare periodicamente i dati importanti.

8. Responsabilità

Nei limiti consentiti dalla legge, VettorLink non risponde di danni indiretti, mancati guadagni o perdite derivanti dai rapporti tra utenti, da dati inseriti in modo errato o dall'uso delle stime. Per i piani a pagamento la responsabilità complessiva è limitata agli importi pagati negli ultimi 12 mesi. Restano ferme le responsabilità per dolo o colpa grave.

9. Proprietà intellettuale

Il software, il marchio e i contenuti di VettorLink restano di nostra proprietà. I dati che inserisci restano tuoi: ci concedi solo l'uso necessario a fornirti il servizio.

10. Chiusura dell'account

Puoi chiudere l'account in qualsiasi momento scrivendo a [email protected]. Prima della chiusura puoi chiedere l'esportazione dei tuoi dati. I dati vengono poi cancellati come indicato nell'Informativa privacy.

11. Accordo sul trattamento dei dati (art. 28 GDPR)

Per i dati personali che l'azienda cliente inserisce nella Piattaforma (es. dati di autisti, dipendenti, clienti e fornitori), l'azienda è Titolare e VettorLink è Responsabile del trattamento. VettorLink si impegna a:

• trattare i dati solo per fornire il servizio e secondo le istruzioni documentate del cliente, costituite da questi Termini e dalle impostazioni dell'app;
• garantire che le persone autorizzate al trattamento siano vincolate alla riservatezza;
• adottare misure di sicurezza adeguate (art. 32 GDPR), tra cui cifratura delle connessioni e separazione dei dati tra aziende;
• usare sub-responsabili solo con garanzie equivalenti. Il cliente autorizza quelli elencati nell'Informativa privacy (Supabase, Cloudflare, Aruba). Eventuali nuovi sub-responsabili saranno comunicati, con possibilità di opporsi;
• assistere il cliente nel rispondere alle richieste degli interessati e negli adempimenti degli artt. 32–36 GDPR;
• comunicare senza ingiustificato ritardo eventuali violazioni dei dati personali (data breach);
• cancellare o restituire i dati al termine del servizio, salvo obblighi di legge;
• mettere a disposizione le informazioni necessarie a dimostrare il rispetto di questi obblighi.

Il cliente resta responsabile della liceità dei dati inseriti e dell'informativa ai propri interessati. In particolare, se usa le funzioni di posizione GPS, registro di viaggio o tempi di guida per i propri dipendenti, deve rispettare le norme sul controllo a distanza dei lavoratori (art. 4 L. 300/1970) e informare preventivamente gli autisti.

12. Modifiche

Possiamo modificare questi Termini. Le modifiche importanti saranno comunicate con almeno 15 giorni di anticipo; se non le accetti puoi chiudere l'account.

13. Legge e foro

Si applica la legge italiana. Per le controversie tra professionisti è competente il foro di [CITTÀ].

Contatti: [email protected]